Atención al cliente Call Center - Full time / Híbrido

¿Buscas una empresa que valore tus ganas de aprender y donde la edad o la experiencia no sean un requisito? 🥰 Entonces… ¡esta es tu oportunidad de unirte a una empresa peruana líder en comida saludable! 💚

Somos Pickadeli, una marca con más de 100 colaboradores que día a día construyen la mejor experiencia para nuestros clientes. ¡Queremos que tú también seas parte de este crecimiento! 🚀

¿Qué es lo que vas hacer en tu día a día?

-Gestionar las consultas, inquietudes y quejas de los clientes acerca del servicio brindado de manera rápida y eficaz.

-Ser el nexo entre las tiendas y los clientes para la concretización de ventas.

-Orientar a los clientes con el fin de derivar sus pedidos a las sucursales más cercanas a ellos.

-Brindar reportes semanales al área de Marketing a partir de las sugerencias de los clientes con el fin de concretizar ventas.

-Proporcionar reportes semanales al área de Operaciones sobre las inquietudes gestionadas.

-Actualizar la información del cliente en la base de datos de servicio al cliente durante y después de cada atención brindada.

-Hacer seguimiento a los clientes para verificar la satisfacción de la solución brindada a la queja.

-Llevar un registro de las medidas tomadas y la información obtenida tras conversar con el cliente.

-Verificar de forma diaria que los productos estén activos en todas las sucursales y canales de venta.

-Programar y coordinar los envíos de venta que ingresan por las redes sociales y/o llamadas.

¿Qué es lo que necesitas tener?

-Experiencia comprobada de 6 meses como atención al cliente en call center.

-Disponibilidad para laborar de manera remota y dos días asistir a oficinas. (Av. Circunvalación -San Luis)

-Disponibilidad completa para laborar en modalidad full time entre lunes a sabado con descanso Domingo.

¿¿Qué ofrecemos? 🤩

💼 Ingreso directo a planilla desde el primer día (Essalud, SCTR, Vida Ley).

💸 Pago quincenal o mensual, tú decides.

🎂 Día libre por cumpleaños.

🍔 Descuento corporativo de hasta el 50%.

📈 Adelanto de sueldo a partir del segundo mes.

🎁 Detalles por cumpleaños y permanencia.

💚 Excelente clima laboral y oportunidades reales de crecimiento.

En Pickadeli valoramos la diversidad y promovemos oportunidades igualitarias sin distinción alguna. Si te apasiona la operación, la calidad y los procesos